カスタマーサクセス

ポジションの魅力

ユーザーと伴走しながら成功に導くのがカスタマーサクセスの仕事。
ユーザーの生の声を誰よりも早く、近くで聞くことができます。
リアルな声は、サービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善、時には新たなサービス開発などに活用します。
反響を直に感じることができるのも、このポジションの魅力です。

業務内容

• 新人教育
• ユーザーサポート
• メールマガジン配信
• アップセル/クロスセル
• 受電/架電業務
• 新施策考案

歓迎するスキル・経験

• CSのご経験がある方
• Webマーケティングの世界に強い興味がある方
• Webマーケティングの知識・スキルを習得したい方
• 顧客成果の最大化というコンセプトに興味がある方